Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Woodzena
Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2026
Willkommen bei Woodzena.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für den Zugriff auf, das Browsen auf sowie die Nutzung der Website von Woodzena und für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Dienstleistungen über diese Website.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über die offizielle Website von Woodzena erfolgen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern Woodzena diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website dient ausschließlich der Produktinformation und stellt kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
Woodzena eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet; oder
die Ware tatsächlich versendet wird.
Woodzena behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:
Verdacht auf Betrug;
Fehlerhafte oder unvollständige Kundendaten;
Fehlgeschlagene Zahlung;
Technische Systemfehler;
Nichtverfügbarkeit oder Ausverkauf der Ware.
3. Preise und Steuern
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die in Deutschland geltende gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige anwendbare Steuern und Gebühren.
Kunden innerhalb Deutschlands müssen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollgebühren zahlen.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 4–10 Werktage.
Die gesamte Lieferdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit zuzüglich der tatsächlichen Versandzeit.
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, logistischer Probleme, Feiertage, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernimmt Woodzena keine direkte Haftung.
5. Versandkosten
Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs eindeutig angezeigt.
Ab einem bestimmten Bestellwert können Bestellungen für den kostenlosen Versand qualifiziert sein.
Für Bestellungen unterhalb der Versandfreigrenze können entsprechende Versandkosten berechnet werden.
6. Warenannahme und Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt sorgfältig auf:
Vollständigkeit der Lieferung;
Sichtbare Schäden an Ware oder Verpackung;
Korrekte Produktmodelle und Spezifikationen;
Fehlende Teile oder Transportschäden.
Sollten Probleme festgestellt werden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Woodzena innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer;
Fotos der Ware;
Fotos der Verpackung;
Beschreibung des Problems.
Eine verspätete Meldung kann die Bearbeitung von Reklamationen und Transportansprüchen beeinträchtigen.
7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch
Kunden haben das Recht, innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch ohne Angabe von Gründen zu beantragen.
Die zurückgesendeten Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
Die Ware wurde nicht benutzt;
Die Ware wurde nicht installiert, montiert oder verändert;
Die Ware befindet sich im ursprünglichen Zustand;
Originalverpackung, Zubehör und Anhänge sind vollständig vorhanden;
Die Ware ist weiterhin zum Wiederverkauf geeignet.
In folgenden Fällen kann das Widerrufs- oder Rückgaberecht ausgeschlossen sein:
Bereits montierte oder benutzte Möbelstücke;
Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Produkte;
Hygieneartikel;
Produkte, die ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind (sofern gesetzlich zulässig).
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 4–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
Entspricht die zurückgesendete Ware nicht den Rückgabebedingungen, behält sich Woodzena das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.
Woodzena verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Woodzena verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:
Den ordnungsgemäßen Betrieb der Website;
Die Optimierung der Benutzererfahrung;
Datenanalyse;
Werbung und Marketing.
Nicht notwendige Cookies werden erst nach Zustimmung des Nutzers aktiviert.
11. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Texte;
Bilder;
Logos;
Produktdesigns;
Seitenlayouts;
Grafische Inhalte,
sind urheberrechtlich sowie durch sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Woodzena dürfen Inhalte weder kopiert, verbreitet, verändert noch kommerziell genutzt werden.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Woodzena nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Woodzena haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige unvorhersehbare Schäden.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
13. Links zu Drittanbietern
Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.
Woodzena übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Dienstleistungen solcher Drittanbieter-Websites.
14. Änderungen der AGB
Woodzena behält sich das Recht vor, diese AGB aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Serviceaktualisierungen zu ändern.
Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
15. Anwendbares Recht
Diese AGB sowie sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von Woodzena, dem Kauf von Produkten oder den angebotenen Dienstleistungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.
Sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anwendbar sind, bleiben diese unberührt.
Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt gesetzliche Verbraucherrechte.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt durch eine solche Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung rechtlich möglichst nahekommt.
Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin vollständig wirksam und verbindlich.
Adresse：801 E Walnut St #1219,Pasadena,CA,91101
Telefon：+1(323)645-2933
Post：reachus@Woodzena.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes:Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
